Farben und Abmessungen
Die ultimative Entspannung: Gesundheitliche Vorteile eines Whirlpools
Exklusiver Bonus: Kostenlose Thermoabdeckung im Wert von €375!
1. Allgemeine Fragen
2. Lieferung und Rücksendung
3. Zahlungsmethoden
1. Allgemeine Fragen
1. Was muss ich tun, um mich auf die Entbindung vorzubereiten?
Sorgen Sie für einen freien Zugang vom Abgabepunkt zum endgültigen Whirlpool-Standort. Der Untergrund sollte vor Ihrer Ankunft vorbereitet sein. Wenn Sie Gartenschlauch und Brennholz bereithalten, können Sie Ihren Whirlpool sofort genießen!
2. Wie viel Platz benötige ich für einen holzbefeuerten Hot Tub?
Die genauen Maße finden Sie auf unseren Produktseiten unter „Technische Daten“. Wir empfehlen, zu allen Seiten mindestens 50 cm Freiraum für Wartung und einfachen Zugang sowie vor dem Ofen zusätzlichen Platz zum Befüllen und Reinigen einzuhalten.
3. Welche Art von Zugang wird zum Aufstellen des Whirlpools benötigt?
Überprüfen Sie die Verpackungsmaße auf jeder Produktseite. Stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse wie Fensterbänke, Außenhähne oder Rohre den Transport der Wanne behindern könnten.
4. Wie pflege ich Ofen und Schornstein?
Der Wartungsaufwand ist minimal! Wenn Sie hochwertiges Brennholz verwenden, müssen Sie die Asche nur gelegentlich aus dem Ofen leeren.
5. Benötige ich eine Wasserversorgung für meinen Whirlpool?
Ja, Sie benötigen eine Wasserquelle, um die Wanne zu füllen, aber ein fester Wasseranschluss ist nicht erforderlich. Ein Gartenschlauch funktioniert perfekt.
6. Wird ein Stromanschluss benötigt?
Ein herkömmlicher holzbefeuerter Whirlpool benötigt keinen Strom. Zubehör wie Beleuchtung, Düsen und Luftsprudelsysteme benötigen jedoch einen Stromanschluss. Wir empfehlen, vor der Installation einen qualifizierten Elektriker zu konsultieren.
7. Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Bitte kontaktieren Sie uns für die aktuellen Lieferzeiten.
8. Wie schwer ist der Whirlpool bei der Lieferung?
Die Produktgewichte finden Sie im Abschnitt „Technische Daten“ auf jeder Produktseite. Wir empfehlen 4–6 Personen zum Anheben und Positionieren der Wanne.
9. Benötige ich einen speziellen Sockel für meinen Whirlpool?
Ein spezieller Unterbau ist nicht erforderlich. Der Untergrund muss jedoch eben und (je nach Wannengröße) bis zu 2.500 kg belastbar sein. Geeignete Untergründe sind beispielsweise Terrassendielen, Beton oder eine feste Rasenfläche.
10. Wie entsorge ich Ofenasche?
Mit den mitgelieferten Werkzeugen können Sie die Asche einfach entfernen. Sie kann kompostiert oder als natürlicher Gartendünger verwendet werden.
11. Wie reinige ich meinen Whirlpool am besten?
Lassen Sie den Ofen immer abkühlen, bevor Sie die Wanne entleeren, um Schäden zu vermeiden. Lassen Sie das Wasser ab, schrubben Sie die Innenseite mit Seife und Wasser, spülen Sie gründlich nach und füllen Sie die Wanne wieder ein. Bei ausgekleideten Wannen wischen Sie die Oberfläche vor dem erneuten Befüllen einfach ab.
12. Wie lange dauert es, den Whirlpool zu füllen?
Die Füllzeit hängt von der Wannengröße, dem Wasserdruck und der Durchflussrate des Schlauchs ab. Sie können die Zeit abschätzen, die zum Füllen eines 1-Liter-Behälters benötigt wird, und dann die Zeit hochrechnen.
13. Wie lange dauert es, das Wasser zu erhitzen?
Die Aufheizzeit variiert je nach Wannengröße, Wassertemperatur und Ofenleistung. Im Durchschnitt dauert es 2-3 Stunden, bis eine angenehme Temperatur erreicht ist.
14. Welche Art von Brennholz sollte ich verwenden?
Für optimale Verbrennungseffizienz empfehlen wir abgelagertes Hartholz. Weichholz kann ebenfalls verwendet werden, brennt jedoch schneller und erzeugt mehr Rauch.
15. Kann ich im Whirlpool Chemikalien verwenden?
Chemikalien können in mit Fiberglas oder Polypropylen ausgekleideten Wannen verwendet werden, in denen das Wasser das Holz nicht berührt. Der Einsatz von Chemikalien hilft, das Wasser länger sauber zu halten.
16. Wie kann ich Algenwachstum in meiner Wanne verhindern?
Um Algen vorzubeugen, reinigen und wechseln Sie das Wasser regelmäßig. Eine Abdeckung, wenn die Wanne nicht benutzt wird, hilft ebenfalls, Schmutz fernzuhalten.
17. Kann ich meinen Whirlpool im Winter benutzen?
Ja! Unsere Whirlpools sind für den ganzjährigen Einsatz konzipiert. Bei Minustemperaturen sollten Sie jedoch nach Gebrauch immer das Wasser aus Ofen und Rohren ablassen, um Schäden zu vermeiden.
18. Welche Garantie bieten Sie?
Wir gewähren auf alle Whirlpools und Öfen eine Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebedingungen.
1. Problemlose Lieferung
Getting your hot tub is easy! We deliver throughout Europe with simple, transparent pricing:
€95 Flat Rate Delivery - Anywhere in Germany and across the European Union
International Delivery - Available outside the EU (please contact us first)
No hidden costs, no surprises - just straightforward delivery right to your doorstep. Our professional delivery team will coordinate with you to arrange a convenient delivery date and time.
Delivery is to the kerbside only. The customer is responsible for transporting the hot tub from the kerbside to the desired location in their garden. Approximately 4 people are typically needed to safely move the hot tub to its final position.
2. Rücksendungen
Should you need to return your hot tub, please note the following:
Return Costs: The costs for returns shall be borne by the customer.
Legal Basis: In accordance with Directive 2011/83/EU on Consumer Rights (implemented in June 2014), online retailers are permitted to pass the costs of return shipping to customers. This directive standardized consumer rights across the EU and specifically allows merchants to require customers to bear the direct cost of returning goods, provided this is clearly communicated before purchase.
Return Process: To initiate a return, please contact our customer service team within 14 days of receiving your hot tub. Our team will guide you through the return procedure and provide all necessary information.
Condition Requirements: The hot tub must be returned in its original packaging and condition, without damage or signs of use beyond what was necessary to inspect the product.
Refund Timeline: Once we receive and inspect the returned hot tub, your refund will be processed within 14 business days. The refund will be issued using your original payment method.
For any questions regarding returns or to start the return process, please contact our customer service team.
Sichere und einfache Zahlungsmethoden
Ready to get your hot tub? We've got flexible, secure payment methods to make your purchase easy:
Wallets:
Apple Pay
Google Pay
Link
Paypal
Revolut
Buy now, pay later:
Klarna
Bank redirects:
Bancontact
EPS
Giropay
iDEAL
Sofort
TWINT
Bank Transfer
All payments are securely processed through Stripe, a leading global payment processor trusted by millions of businesses worldwide. Your financial information is protected with industry-standard encryption and security protocols.
Choose the option that works best for you - all methods are secure, hassle-free, and designed to make your hot tub purchase as smooth as possible!
